RETOURNEREN

Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent met (een gedeelte van) jouw She Stands bestelling. Je hebt dan het recht om producten te retourneren. Dit kan tot 14 dagen na de dag van levering.

Let op: producten die speciaal voor jou gemaakt zijn, kunnen helaas niet worden geretourneerd. Denk hierbij aan gepersonaliseerde sieraden of sieraden op maat.

Retourneren werkt als volgt:

1. Meld jouw retourzending aan door een mailtje te sturen naar hello@shestands.nl

2. Verpak de producten die je retour wilt sturen in de originele verpakking. Alleen zendingen waarbij alle geretourneerde producten in de originele verpakking en ongebruikt/intact aangeleverd worden, worden in behandeling genomen. Wanneer producten toch gebruikt zijn voordat ze geretourneerd zijn, wordt het desbetreffende product niet vergoed.

3. Stuur de producten op naar She Stands. Je ontvangt de adresgegevens via de mail.

Het is de verantwoordelijkheid van jou als klant dat de retourzending volledig intact bij She Stands aankomt, gebruik daarom zoveel mogelijk de verpakking voor het retourneren van je producten en bewaar je verzendbewijs van de verzending goed. Wanneer jouw retourzending zoek raakt tijdens de verzending ben je hier zelf verantwoordelijk voor. 

4. Na het ontvangen van jouw retourzending zal het aankoopbedrag van de retour gezonden producten zo snel mogelijk op jouw rekening terug gestort worden. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor jou, tenzij je verkeerde producten hebt ontvangen.

Is er iets mis met jouw levering? Neem contact op door te mailen naar hello@shestands.nl. Wanneer je een verkeerd of defect product hebt ontvangen, zoek ik graag samen naar een passende oplossing. Ook als je vragen hebt over het retour zenden van jouw product, kun je contact opnemen. Ik help je graag verder!